凌晨四点，城市还在沉睡。张师傅已经穿戴好橙色反光背心，拿起扫帚走出家门。这是他在这座城市做环卫工人的第十七个年头。街道空旷，路灯昏黄，偶尔有车辆疾驰而过。张师傅习惯了这样的清晨，但他的家人却始终悬着一颗心——去年同班组的老李在作业时突发心脏病，倒在路边整整二十分钟才被人发现。

这样的故事，在环卫行业里并不鲜见。2024年7月，内蒙古包头，一名环卫工人在作业中突然晕倒，被路过的电动车碾压，生命垂危。2025年初，江苏一对环卫夫妻在清晨作业时被醉酒司机撞倒，双双离世。数据显示，交通事故占环卫工伤亡事故的40%以上。

这些橙色身影，是城市最早醒来的人，却往往也是城市安全防护网中最薄弱的一环。

凌晨四点的城市，与最早醒来的橙色身影

一、被忽视的风险：环卫行业安全现状

环卫工作被称为“城市美容师”，但这个行业的安全现状却远不及其称号那般光鲜。从人员、车辆到设施，风险隐患无处不在。

环卫工人常年在户外作业，面临交通事故、高温中暑、突发疾病、有害气体吸入等多重威胁。作业车辆（清运车、洒水车、扫路车等）工况复杂，漏油漏水、疲劳驾驶、设备老化等问题难以实时监控。而遍布城市的垃圾桶、公厕、垃圾中转站等设施，其结构安全与运行状态同样关乎作业人员的生命安全。

传统的安全管理模式依赖人工巡检和事后追责，往往在事故发生后才能被动响应。有没有一种方式，能让安全监管从“事后补救”走向“事前预防”？

事故高发时段，与人员、车辆、设施三类风险维度

二、人员安全：从“孤立无援”到“贴身守护”

人是安全管理的核心。对于分散在城市各个角落的环卫工人而言，最大的风险往往不是已知危险，而是突发状况下的“孤立无援”。

生理指标的实时“晴雨表” 通过为环卫工人配备智能手环或电子工牌，管理者可以实时获取作业人员的心率、体温等基础生理数据。当监测到心率异常升高或体温超出正常范围时，系统自动向管理人员推送预警信息。这意味着，当张师傅在酷暑天作业时出现中暑前兆，调度中心能在第一时间收到提醒并安排人员支援，而不是等他倒在路边才被路人发现。

一键SOS，缩短救援“黄金时间” 智能穿戴设备上的一键SOS按钮，是工人遇到紧急情况时的“生命线”。无论是遭遇交通事故、突发疾病，还是遇到其他危险状况，按下按钮后，平台会立即将报警信息（含精确位置）推送至管理人员和附近的同事。相比传统方式下“打电话—描述位置—等待救援”的漫长流程，SOS报警把响应时间从分钟级压缩到秒级。

电子围栏，远离危险区域 平台支持电子围栏功能。当工人误入高速公路、施工路段等危险区域时，系统自动触发告警，提醒工人及时撤离。这一功能对于新入职或临时调岗的工人尤为重要。

延伸思考 我们计划把已实现的作业规则与预警结合起来，进一步提高人员安全风险监管：例如把智能工牌与作业轨迹结合，通过分析工人长时间静止、偏离作业路线等异常行为，形成更全面的安全态势感知。

三、车辆安全：给作业车辆装上“智慧大脑”

环卫作业车辆是城市运转的重要工具，但也是安全管理的重点难点。一辆清运车从出车到收车，经历哪些关键环节？又有哪些风险点容易被忽视？

工况数据监测：车辆的“体检报告” 通过在车辆上安装北斗定位终端、各类传感器或TBOX，平台可以实时采集行驶速度、运行轨迹、发动机状态、油耗等关键工况数据。当车辆出现超速行驶、异常停留、油耗异常等情况时，系统自动记录并告警。

出收车点检：把安全关往前移 很多车辆事故的根源，其实在出车前就已埋下：轮胎气压不足、刹车片磨损、灯光故障，这些看似微小的问题，在作业过程中可能酿成大祸。通过移动端，驾驶员在出车前和收车后按标准对车辆主要部位进行安全检查并拍照记录，发现的异常直接上传平台，形成闭环管理。

安全驾驶辅助：AI当“副驾” 基于车载摄像头和AI算法，系统可以实时监测驾驶员的驾驶行为：是否疲劳驾驶、是否分神、是否接打电话。当检测到危险驾驶行为时，系统即时发出语音提醒，同时把告警信息推送至管理人员。对于车队规模较大的环卫企业而言，这种“AI副驾”大幅降低了人为因素导致的事故概率。

漏油漏水监测：防患于未然 垃圾收运车在作业过程中，由于车厢密封性问题或设备老化，可能出现水耗异常或燃油渗漏。这不仅造成环境污染，更可能引发路面湿滑导致二次事故。在关键部位安装液位传感检测装置后，平台可以及时发现并预警漏油漏水情况。

车务提醒：不再“忘记年检” 车辆的保养、年检、保险等事务性工作，看似琐碎，却直接关系到车辆的安全性能。平台通过建立一车一档的车辆档案，自动计算并提前推送保养提醒、年检提醒、保险到期提醒，避免因“遗忘”导致车辆“带病上路”。

维修分析：从数据中找规律 通过对车辆维修记录的汇总分析，平台可以识别某类车型、某个部件的故障规律，为采购决策和预防性维护提供数据支撑。比如发现某批次车辆制动系统故障率明显偏高，就可以提前安排全面检查，避免批量性安全隐患。

多维度的车辆安全监测体系，覆盖作业全生命周期

四、设施安全：让每一处设施都“会说话”

垃圾桶满溢、公厕水管破裂、垃圾中转站设备故障，这些设施问题如果未能及时发现和处理，不仅影响市容，更可能对作业人员造成伤害。

巡检巡查：从“走马观花”到“有据可查” 传统的设施巡检往往依赖纸质记录，存在漏检、错检、事后补填等问题。通过移动端设施巡检系统，巡检人员到达指定设施后扫码签到，按标准逐项检查并拍照留痕；发现异常时，现场提交问题工单，自动流转至维修人员。

传感器监测：24小时不打烊的“哨兵” 对于垃圾中转站、公厕等重点设施，可以部署烟感、水位、温湿度、异味等各类传感器，实现对设施运行状态的24小时不间断监测。当中转站内的有毒有害气体浓度超标时，系统立即告警并联动通风设备；当公厕水箱水位异常时，自动通知维修人员。

行业前瞻 随着物联网技术的成熟，更多类型的传感器正被引入环卫设施管理：从垃圾桶的满溢检测，公厕的蹲位监测、人流量监测、异味监测，到中转站的地磅称重，再到作业场所的AI视频监控联动，设施安全的感知网络正越来越密集。

智能巡检与传感器监测结合，实现设施安全动态管理

五、写在最后：科技的温度，在于守护

回到文章开头的张师傅。如果他的工牌能在心率异常时发出预警，如果他的家人能在紧急时刻第一时间获知他的位置，如果他驾驶的车辆能在故障萌芽阶段就得到检修——这些“如果”，正在通过智慧环卫平台一步步变成现实。

安全管理从来不是单点技术的堆砌，而是一个覆盖人员、车辆、设施的全方位体系。从智能手环上的一颗SOS按钮，到车辆上的一枚油位传感器，再到设施旁的一个烟感探测器，这些技术手段编织成一张看不见的防护网，默默守护着每一道橙色的身影。

城市的整洁，离不开环卫工人的付出；而他们的安全，值得被认真对待。

本文是“智慧环卫典型场景监管”专题第一期。